近來，西安經(jīng)開區(qū)將優(yōu)化政務服務作為核心任務，以“高效辦成一件事”為抓手，緊扣企業(yè)發(fā)展需求，構(gòu)建起一套全方位、多維度的支持體系，為加快建設世界一流產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展區(qū)，為切實當好“北跨”發(fā)展主力軍提供有力保障。

　　深耕政策體系生態(tài)圈

　　精準有力的政策供給是企業(yè)發(fā)展強有力的依靠，穩(wěn)定、公平、透明的營商環(huán)境和生態(tài)孕育著全新機遇，讓各類市場主體放心投資、安心創(chuàng)業(yè)、順心發(fā)展。

　　西安經(jīng)開區(qū)按照“訴求歸集—政策制定—政策解讀—政策兌現(xiàn)—政策評估—政策修訂”閉環(huán)管理，在充分征求經(jīng)營主體意見訴求的基礎上，確保政策快速制定、精準解讀、高效兌現(xiàn)，經(jīng)開區(qū)《“四新戰(zhàn)略”促進高質(zhì)量發(fā)展三十六條政策》是經(jīng)開區(qū)出臺的精準扶持政策，重點支持工業(yè)和技改投資，區(qū)內(nèi)工業(yè)企業(yè)間加工協(xié)作、工業(yè)品配套，企業(yè)關(guān)鍵核心技術(shù)突破等政策。兌現(xiàn)9392萬元、惠及268家企業(yè)。先后出臺《經(jīng)開區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境八條措施》《經(jīng)開區(qū)深化開展營商環(huán)境突破年活動方案》《經(jīng)開區(qū)高效辦成一件事方案》等方案，形成完善的政策體系，全方位助力企業(yè)發(fā)展。

　　賦能增值化體系大場景

　　政務服務增值化改革是推進營商環(huán)境優(yōu)化的“關(guān)鍵一招”，經(jīng)開區(qū)堅持從企業(yè)群眾出發(fā)，在提供優(yōu)質(zhì)政務服務的基礎上，聚焦政務服務增值化改革，通過機制體制創(chuàng)新、流程優(yōu)化和數(shù)字賦能等手段，不斷提高服務水平，推動政務服務從便捷化向增值化升級。

　　圍繞企業(yè)辦事便利最大化，整合涉企服務資源，建立企業(yè)服務中心，構(gòu)建增值化服務體系，一站式提供涵蓋政策服務、金融服務、企業(yè)培育、人才服務、要素服務等服務內(nèi)容，實現(xiàn)政企零距離、溝通無障礙、辦事一站通，進一步提升企業(yè)辦事滿意度和獲得感。推動政務服務從便利化向增值化迭代升級，實現(xiàn)了從“有什么給什么”到“要什么給什么”的轉(zhuǎn)變，滿足企業(yè)個性化、衍生性服務，擴展為企服務深度和廣度。

　　構(gòu)建“1+2+N”政務服務體系全覆蓋

　　西安經(jīng)開區(qū)著力打造規(guī)范高效便利的“經(jīng)開事 經(jīng)心辦”政務服務品牌，圍繞企業(yè)和群眾辦事堵點、難點，以平臺賦能、陣地前移、標準化建設等方式加快提升政務服務水平。構(gòu)建了以區(qū)本級政務大廳為引領(lǐng)，涇渭工業(yè)園、渭北工業(yè)園2個政務服務分中心為紐帶，國金中心、秦創(chuàng)原新材料產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心、吉利零部件配套產(chǎn)業(yè)園以政務服務驛站為支撐的“1+2+N”三級聯(lián)動便民政務服務體系，推進政務集成高效服務，實現(xiàn)政務服務事項辦理從“能辦”到“易辦”。

　　充分發(fā)揮部門聯(lián)動、政企聯(lián)動、驛站與政務服務中心的“三向聯(lián)動”作用，通過線上+線下服務，搭建了“就近便利、精準高效”的“政務服務+政企互動”平臺，最大程度滿足企業(yè)“就近辦、一次辦、馬上辦、自助辦”的需求。同時，依托驛站向周邊企業(yè)延伸輻射，通過常態(tài)化推行“三個上門”(上門問需、上門取件、上門送證/照)服務模式，主動把政務服務送進企業(yè)，推動服務方式由“坐等上門”向“主動上門”深層次轉(zhuǎn)變。

　　構(gòu)筑企業(yè)梯次培育體系引力場

　　從“個轉(zhuǎn)企”到“升規(guī)入統(tǒng)”，再到推動企業(yè)上市，西安經(jīng)開區(qū)每一步都精準施策，助力企業(yè)茁壯成長。支持“鏈主”企業(yè)在穩(wěn)定產(chǎn)業(yè)鏈、優(yōu)化供應鏈、提升價值鏈、推動鏈上中小企業(yè)融通發(fā)展等方面發(fā)揮引領(lǐng)帶動作用，打造適合中小企業(yè)“鏈式”轉(zhuǎn)型升級的良好生態(tài)。按照“創(chuàng)新型中小企業(yè)—專精特新中小企業(yè)—專精特新‘小巨人’企業(yè)”的梯度培育體系，經(jīng)開區(qū)精心引導企業(yè)升規(guī)晉級。在激勵獎補方面，根據(jù)企業(yè)工業(yè)產(chǎn)值增長比例給予30萬元到60萬元不等的動態(tài)資金支持；在提升服務效能方面，創(chuàng)新推出“標準地+承諾制”“容缺+承諾+并聯(lián)”和171項政務服務周末“不打烊”等改革舉措；定期舉辦“企業(yè)接待日”活動，向企業(yè)精準送政策、送服務，主動將專業(yè)化服務嵌入企業(yè)成長全過程。(西安經(jīng)開區(qū)供稿)

責任編輯：王雨蜻