8月22日，一年一度的中國傳統(tǒng)節(jié)日“七夕”深情登場。在這個(gè)浪漫的日子里，經(jīng)開政務(wù)人以優(yōu)質(zhì)服務(wù)向企業(yè)群眾真心告白。

　　推行就業(yè)幫扶 政務(wù)服務(wù)更省心

　　經(jīng)開區(qū)聚焦市場主體和群眾所需所盼，把穩(wěn)就業(yè)、保就業(yè)擺在突出位置，推出就業(yè)幫扶“一次辦”改革升級版。

　　一是協(xié)調(diào)人才中心及社保中心，打破部門邊界，推行統(tǒng)一受理、并聯(lián)審批、材料互認(rèn)，將就業(yè)幫扶涉及的失業(yè)登記、申領(lǐng)《就業(yè)創(chuàng)業(yè)證》、就業(yè)困難人員認(rèn)定、失業(yè)金申領(lǐng)等多個(gè)事項(xiàng)梳理整合為“一件事”，并依托政務(wù)服務(wù)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)行線上線下同標(biāo)準(zhǔn)辦理，實(shí)現(xiàn)就業(yè)幫扶“簡易辦”。

　　二是設(shè)立線下服務(wù)專窗，實(shí)行“一表申請”“一次告知”“一窗通辦”“一次辦結(jié)”的服務(wù)新模式，原來需要跑多個(gè)部門、需經(jīng)多個(gè)環(huán)節(jié)的事項(xiàng)，現(xiàn)在群眾在“就業(yè)幫扶一件事”專窗，只需填寫一張申請表，提交一套材料就可以當(dāng)場辦結(jié)，實(shí)現(xiàn)就業(yè)幫扶“一次辦”。此外，專窗還提供就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)、再就業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等延伸服務(wù)，進(jìn)一步豐富就業(yè)幫扶的附加服務(wù)矩陣。

　　三是建立愛心企業(yè)與殘疾人就業(yè)溝通機(jī)制，強(qiáng)化對愛心企業(yè)的政策支持，針對殘疾人等特殊群體就業(yè)需求，提供特殊技能培訓(xùn)、招聘信息推送、就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息指導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃等服務(wù)。疊加綠色通道、幫辦代辦等服務(wù)，主動(dòng)指導(dǎo)幫助殘疾人完成“就業(yè)幫扶一件事”辦理，并建立后期工作適配滿意度回訪機(jī)制，實(shí)現(xiàn)特殊人群就業(yè)幫扶“精準(zhǔn)辦”。

　　創(chuàng)優(yōu)人才發(fā)展環(huán)境 政務(wù)服務(wù)更貼心

　　人才隊(duì)伍建設(shè)及科技創(chuàng)新工作，對推動(dòng)經(jīng)開區(qū)追趕超越和高質(zhì)量發(fā)展具有核心推動(dòng)作用及引領(lǐng)帶動(dòng)作用。經(jīng)開區(qū)始終高度重視人才和科技工作的重要意義，全力營造“尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的良好氛圍。

　　2020年以來，經(jīng)開區(qū)精心編制《西安經(jīng)開區(qū)人才工作政策文件匯編》，建立委領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系對接高層次人才制度，定期聯(lián)系走訪區(qū)內(nèi)高層次人才，并結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H，簡化評審程序，拓寬人才進(jìn)入渠道，提升人才政治生活待遇與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　同時(shí)，加大與區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)的聯(lián)系對接，依托企業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目引資、企業(yè)重點(diǎn)崗位引才，加大各項(xiàng)引才活動(dòng)的開展力度，實(shí)現(xiàn)在招商中引智、在招才中引資，促進(jìn)人才、項(xiàng)目資金引進(jìn)一體化，深入推進(jìn)“雙招雙引”，充分挖掘人才資源，全力做好服務(wù)保障。

　　適老助殘改造 政務(wù)服務(wù)更暖心

　　近年來，為提升特殊群體辦事體驗(yàn)，進(jìn)一步打造適老助殘“快捷化、暖心化、品質(zhì)化”政務(wù)服務(wù)，經(jīng)開區(qū)政務(wù)大廳不斷完善硬件配套設(shè)施，設(shè)置老弱病殘專用停車位、無障礙衛(wèi)生間，配備輪椅、老花鏡、視聽無障礙、急救藥品、飲用水、雨傘等便民物品；專門開辟綠色服務(wù)通道，為殘疾人、老年人提供咨詢引導(dǎo)、預(yù)約服務(wù)、協(xié)助填表、復(fù)印打印、指導(dǎo)幫助使用智能設(shè)備、業(yè)務(wù)辦理、結(jié)果查詢等全程“一對一”幫辦代辦服務(wù)；堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與智能服務(wù)并行原則，需要在網(wǎng)絡(luò)上完成的，由幫辦人員指導(dǎo)幫助其完成，讓特殊人群賓至如歸，讓政務(wù)服務(wù)提質(zhì)升溫。

　　企業(yè)群眾的獲得感是經(jīng)開政務(wù)人的目標(biāo)，企業(yè)群眾的幸福感是經(jīng)開政務(wù)人的追求，企業(yè)群眾的滿意度是經(jīng)開政務(wù)人的宗旨，以企業(yè)群眾需求為向?qū)�，�?jīng)開政務(wù)人的真心告白，不止七夕，還有朝夕！

　　(中國日報(bào)陜西記者站)

責(zé)任編輯：崔景靚